Archiwum kategorii ‘call center’
Struktura call center wspomagająca telemarketing
Telesprzedaż odnosi się do klasycznych połączeń telefonicznych i jest wspierana zaawansowaną obsługą wielokanałową. Nowoczesny telemarketing to minimalizacja zatrudnienia i maksymalizacja nowoczesnych inteligentnych systemów informatycznych.
Dzięki nowoczesnym systemom telesprzedaży, połączenia kierowane są do właściwych obsługujących call center pracowników, dzięki czemu udzielanie odpowiedzi bądź rozwiązanie problemu jest szybkie skuteczne i szybkie. Do podstawowych zadań telemarketing call center zaliczane są obsługa klienta, udzielanie informacji i infolinii, badania rynku, przyjmowanie zgłoszeń, reklamacji i zamówień.
ASK call center separuje się od Axel Springer
Firma świadcząca usługi telemarketingowe Axel Springer Kontakt zmienia strukturę właścicielską i nazwę firmy na DataContact. 30.06.2009 w wyniku procedury MBO, większościowy pakiet kontrolny Axel Springer Kontakt dzisiejszy DataContact został przejęty w drodze umowy zarządu.
Modyfikacje działań Axel Springer jak i sprzyjające perspektywy rozwoju rynku usług typu Call Center w Polsce spowodowały decyzję, która ma na celu dalszy rozwój usługodawcy.
13 lipca 2009 r. Sąd Gospodarczy w Warszawie zarejestrował zmiany w KRS, przez co proces zmiany właściciela firmy został zakończony.
